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FUNCIONARIOS Y FUNCIONARIAS POLICIALES SE ADECUAN A UN NUEVO MODELO POLICIALA LA PAR DE LAS EXIGENCIAS DEL MRIJ DE VENEZUELA
La Coordinación de la Universidad Nacional Experimental de la Seguridad UNES, esta llevando a cabo la preparación de cientos de funcionarios y funcionarias policiales que laboran en el Eje de Barlovento estado Miranda, con el fin de adecuarlos al nuevo modelo policial que esta proyectado sea una de las soluciones que el gobierno venezolano le de a la seguridad, ya que es necesario erradicar un viejo modelo que estaba soslayando el derecho de los ciudadanos y ciudadanas. Ahora ser policía significa ser un profesional con buena preparación para ejercer la responsabilidad de garantizar la seguridad y tranquilidad a un colectivo, a la vez que les prometen la dignificación de esa labor policial.
El consumidor buscar mayor interactividad
Por Gustavo Serrano, Socio Director de Aldente Group, www.aldente-group.com
El mundo se digitalizó a la velocidad de un rayo y las campañas de comunicación demoraron (y aún demoran) en adaptarse a los tiempos que corren. En parte por propia responsabilidad de las empresas que aún sienten temor de "tirarse a la pileta" de alternativas estratégicas como las redes sociales; y en parte por la costumbre asentada de muchos consultores de no innovar en materia de canales.
La realidad es que no existe en el mercado demasiada información sobre BTL, técnica utilizada por el marketing, en la que se opta por formas de comunicación no masivas, es decir, a segmentos especifique generalmente se pautan en medios no tradicionales. Esta técnica que alberga técnicas cuenta con algunas ventajas determinantes a la hora de su puesta en marcha. El bajo costo es uno de ellos, haciéndolo accesible especialmente para pequeñas empresas. La mayoría desconoce que este recurso resulta óptimo para sus acciones de marketing.
Otra variable diferencial es la versatilidad y flexibilidad porque abre un mundo de infinitas posibilidades con altas cuotas de creatividad, siendo que a partir de ello pueden elaborarse diversos canales en los cuales "colgar" los mensajes, por ello se insiste en que el universo de los canales en los cuales se puede aplicar es muy diverso realmente.
Esta herramienta, además, cuenta con una ventaja comparativa: la mayoría de las acciones pueden cuantificarse de acuerdo a los objetivos propuestos, las medidas pueden estar dadas por cantidad de contactos, visitas, respuestas, ventas, etc.... según sea la acción que se haya tomado. Dada su versatilidad, diversidad y su potencial asombroso, se cuenta con la posibilidad de hacer uso de medios no explotados.
Los resultados esperados -si fuimos eficientes y más que nada eficaces-, son de corto plazo.
Una agencia de BTL no depende ni debe hacerlo, de los medios masivos de comunicación. La realidad es que operará como consultora, desarrollando canales alternativos y ofreciendo la personalización del producto de acuerdo a las necesidades y presupuesto de cada cliente.
Es hora de sumar pensamiento lateral a la hora de gestionar e invertir en comunicación. El concepto de lateral thinking fue propuesto para representar todos esos caminos alternativos que no estamos acostumbrados a usar. La mayoría de la gente tiende a ver sólo una forma de resolver el problema cuando puede haber varias formas de hacerlo que no son visibles a simple vista. BTL puede ser la suya.
Carlos Schuster, en gira de capacitación por Francia.
Recorrió varios establecimiento de la cadena Relais & Châteaux, para traer ideas y tendencias.
Carlos Schuster, titular de Schuster Catering, la firma reconocida por sus propuestas de vanguardia para eventos, acaba de regresar de una gira de capacitación en establecimientos gastronómicos de la cadena Relais & Chateaux en Francia.
Entre otros, visitó Le Moulin de l´Abaye; le Château de la Treyne; le Château de la Caze y le Château de la Rochegude, donde se impuso de las novedades y últimas tendencias en la materia.
Schuster Catering, que innova sus propuestas 2 o 3 veces al año, incorporará nuevos platos y diseños de vajilla en sus servicios, acorde a las modernas corrientes observadas en estos exclusivos reductos.
Guacamole con phila y terminación de salmón; ojo de bife con shot de consomé de verduras y papas rosti, chupetines de marquise de chocolate, son algunas de las novedades que podrán disfrutarse desde ahora en los nuevos menúes de la firma.
Acerca de la empresa
Schuster Catering, sinónimo de gastronomía premium, ofrece catering para eventos sociales y corporativos desde hace 60 años. Cuenta con una planta propia en la que elabora en forma íntegra sus platos, un staff propio de chefs y profesionales en el rubro altamente capacitado para atender desde pequeñas reuniones familiares hasta megaeventos, en todo el territorio nacional.www.schuster-catering.com.ar
Auto Optimo organiza la gestión con Mind & Process.
La consultora especializada en la gestión por procesos trabajó para generar una marca, fijar estrategias y re-definir al cliente. Luego, organizó la administracion.
Auto Optimo se dedica al mantenimiento y reparación de automóviles nacionales e importados, con un servicio diferencial: el retiro y entrega del auto puerta a puerta (ya sea del domicilio o de la oficina del cliente).
La empresa, que hoy tiene mas de 100 clientes, fue creada por Gabriel Jaime hace 2 años y medio. Comenzó como un hobbie, difundiéndose entre amigos y conocidos, pero a partir del incremento de la demanda se hizo necesario armar un plan de negocios.
Con la asistencia de Mind & Process, consultora especializada en la gestión por procesos, Gabriel Jaime generó una marca, fijó estrategias, determinó objetivos y re-definió su cliente y sus canales de venta, orientándose a empresas con flotas de auto y/o camionetas, o aquellas que entregan vehículos a sus ejecutivos.
Cuando llegó el crecimiento, Mind & Process lo ayudó a organizar un esquema básico de administración con las cuentas a pagar y cobrar, cuentas corrientes, y un análisis de la rentabilidad por orden de trabajo.
Hoy Auto Optimo tiene un taller propio donde efectúa service de mantenimiento programado y mecánica ligera, y dos talleres contratados (una para mecánica pesada y otro para diagnóstico y electrónica) que supervisa diariamente, más otros dos de chapa y pintura con certificación PPG. También gestiona los repuestos que se colocan. Generar plantillas me ayudó a resolver la administración, y hacer un seguimiento del negocio más sencillo y eficaz, concluye Gabriel Jaime.
MIND & PROCESS Consultoría (www.mindprocess.com.ar) se especializa en la Gestión Integral enfocada en Procesos con una visión global del negocio, que permite la implementación de soluciones organizativas y de mejora continua para asegurar una gestión eficiente. Cuenta con gran experiencia en el análisis de procesos, riesgos de negocio y gestión de calidad, y acompaña a sus clientes en todas las etapas de implementación de las mejoras sugeridas. info@mindprocess.com.ar.
Qué tener en cuenta al comprar una propiedad,
por Miguel Ludmer, Director de Interwin Marketing Inmobiliario, www.interwin.com.ar
Cuando vamos a adquirir un bien inmueble (tanto para vivienda como para inversión), hay una cantidad de puntos a observar.
Ø En primer lugar, hay que distinguir entre las cosas que pueden transformarse mediante una inversión razonable (respecto al valor de la propiedad), y las que no, que son las más importantes porque hacen a la estructura misma del inmueble. Por ejemplo la ubicación, categoría del edificio, luz natural, distribución de la planta. Otros aspectos (como ser una mano de pintura, un revestimiento, refaccionar un baño o una cocina), son cosas que se pueden modificar.
Ø Los productos mas demandados por el comprador promedio argentino en este momento son los departamentos chicos, de 1,2 y 3 ambientes, por debajo de los 100 mil dólares, que sirven tanto para uso personal como para reserva de valor o para renta.
Ø ¿Cuáles son las mejores zonas de la Capital? Eso depende si el destino es la vivienda, ya que las mejores zonas no son las mismas para todas las personas. Hay zonas o barrios donde solo se mudan quienes ya provienen de allí, o tienen allí familiares o allegados, mientras que otros son receptivos de inmigración dentro de la ciudad, o sea a los que se muda gente de cualquier parte. Estos son Barrio Norte, Palermo y Belgrano. Dentro de cada barrio, los lugares más valorados son los que tienen buenas vistas, cerca de plazas y espacios verdes, y preferentemente con buenos medios de locomoción (aspecto agudizado por el congestionamiento vehicular que sufre la ciudad de Buenos Aires. En los últimos 5 años se recuperó primero con fuerza el corredor norte y centro de la ciudad, pero ahora el crecimiento esta llegando a la zona sur.
Ø La mejor orientación de la vivienda (en cuanto a luminosidad, calor, etc.) es mirando hacia el Norte, porque tiene luz y sol todo el día. Le sigue hacia el Este, porque tiene sol de mañana. En 3er lugar esta la orientación Oeste - que al menos tiene sol de tarde-, y en ultimo la sur, que no tiene sol nunca y además es la mas húmeda.
Ø Respecto a los amenities o servicios, los más solicitados son el servicio de vigilancia, y en segundo lugar la piscina y el salón de usos múltiples (SUM). Y en último lugar se piden también juegos para niños, jardín, parrilla, laundry, etc.
Ø Un aspecto a tener en cuenta es el importe a abonar en concepto de expensas. Dentro de los elementos más relevantes en este costo está la vigilancia o la cantidad de personal contratado que tiene un edificio, y cuántas son las unidades que, en forma conjunta, deberán hacerse cargo de ese gasto. Cabe señalar que contra lo que pueda parecer, una piscina, un gym o un laundry no resulta caro para el consorcio: lo costoso es construir estas amenities, pero una vez realizada la inversión inicial, el mantenimiento no es de un valor significativo.
Ø Se suele aconsejar verificar el funcionamiento de las canillas, abrir y cerrar ventanas, o mirar especialmente techos, zócalos, rejillas, etc., para descubrir patologías ocultas en un inmueble. Lo cierto es que antes de comprar la propiedad conviene revisarla, pero habitualmente las escrituras protegen a los compradores con cláusulas donde el vendedor se hace responsable por los vicios ocultos que tenga la unidad.
Cabe señalar que si lo que estamos buscando es una vivienda, ya sea para nosotros mismos o algún allegado nuestro, trataremos de elegir aquella que coincida en la mayor cantidad posible de atributos con las expectativas que tenemos. Pero si buscamos comprar un inmueble en construcción para revenderlo y capitalizarnos, además de evaluar quien está detrás del proyecto deberíamos estudiar cuál será la propiedad que aporte una mayor tasa de retorno. Finalmente, en el caso de aspirar a una inversión de renta, quizá no resulte tan conveniente adquirir algo menos costoso, sino elegir una propiedad ubicada en una zona de alta demanda, y de buena calidad, donde se pueda maximizar la renta y la ocupación a lo largo del tiempo.
(*) Interwin Marketing Inmobiliario cuenta con una trayectoria de más de 20 años y 400.000 m2 de experiencia en el sector Real Estate. Reúne los servicios tradicionales de una inmobiliaria en operaciones de compra, venta, alquiler y tasaciones, a lo que suma los recursos estratégicos del marketing empresarial, y una amplia experiencia en la negociación y evaluación de proyectos y oportunidades de compra-venta para inversores y desarrollistas. La empresa además desarrolló www.aestrenar.com.ar, un portal orientado exclusivamente a la promoción y comercialización de edificios a estrenar.
Carlos Schuster, en gira de capacitación por Francia.
Recorrió varios establecimiento de la cadena Relais & Châteaux.
Carlos Schuster, titular de Schuster Catering, la firma reconocida por sus propuestas de vanguardia para eventos, acaba de regresar de una gira de capacitación en establecimientos gastronómicos de la cadena Relais & Chateaux en Francia.
Entre otros, visitó Le Moulin de l´Abaye; le Château de la Treyne; le Château de la Caze y le Château de la Rochegude, donde se impuso de las novedades y últimas tendencias en la materia.
Schuster Catering, que innova sus propuestas 2 o 3 veces al año, incorporará nuevos platos y diseños de vajilla en sus servicios, acorde a las modernas corrientes observadas en estos exclusivos reductos.
Guacamole con phila y terminación de salmón; ojo de bife con shot de consomé de verduras y papas rosti, chupetines de marquise de chocolate, son algunas de las novedades que podrán disfrutarse desde ahora en los nuevos menúes de la firma.
Acerca de la empresa
Schuster Catering, sinónimo de gastronomía premium, ofrece catering para eventos sociales y corporativos desde hace 60 años. Cuenta con una planta propia en la que elabora en forma íntegra sus platos, un staff propio de chefs y profesionales en el rubro altamente capacitado para atender desde pequeñas reuniones familiares hasta megaeventos, en todo el territorio nacional.www.schuster-catering.com.ar
La Universidad de la Marina Mercante bonifica las inscripciones para el segundo cuatrimetre
Hasta el 15 de julio, la UdeMM bonifica matrícula e inscripción para el segundo cuatrimestre que comienza en Agosto
Buenos Aires, junio de 2010.- La Universidad de la Marina Mercante (UdeMM) tiene abierta la inscripción para todas sus carreras que comienzan en el mes de Agosto con una bonificación del 50% para todos aquellos que se matriculen hasta el 15 de julio inclusive.
Como siempre, y con el objetivo de mejorar constantemente el nivel en todas las áreas de la Universidad y agilizar trámites en beneficio de sus estudiantes, la UdeMM permite realizar las inscripciones a través de su web: www.udemm.edu.ar
Los interesados podrán optar por las carreras que se dictan en la Facultad de Humanidades, Psicología y Psicopedagogía; las que reúne la Facultad de Ciencias Jurídicas, Sociales y de la comunicación como Abogacía, Relaciones Públicas, Recursos Humanos, Turismo y Cs. De la Comunicación; o bien elegir carreras de la Facultad de Administración y Economía: Contador Público, Administración, Transporte y Logística, Marketing, Adm. Naviera, Seguros, Comercio Internacional, Tec. en transporte ferroviario o las que se dictan en la Facultad de Ingeniería con sus especialidades: Industrial, en Sistemas, Mecánica, Electromecánica, Electrónica, Lic. en Gestión Ambiental, Lic. en Hig. y Seg. en el Trabajo, Lic. en Prod. de Bio Imágenes.
Las Jornadas Informativas para todas las carreras comenzarán en el mes de septiembre de acuerdo al siguiente cronograma.
F. de Administracion y Economía: 20/09/10
F. Ingeniería: 22/09/10
F. Humanidades: 23/09/10
F. Jurídicas, sociales y de la comunicación: 24/09/10
La UdeMM apuesta al desarrollo educativo, brindando a cada uno de los estudiantes atención personalizada y recibiendo el mejor asesoramiento de sus profesores quienes son excelentes docentes y referentes en ejercicio de su profesión.
Para más información:
- Personalmente: Av. Rivadavia 2258 Cap. Fed. Horario de Lunes a Viernes de 9 a 21 hs.
- Telefónicamente: (54-11) 4953-9000 4952-4700/4400/6767/6999
- Vía Correo Electrónico: admision@udemm.edu.ar
Crystalis Consulting obtuvo ingresos por 30 millones de dólares en la región
Consideran que el mayor crecimiento provendrá de la unidad de usuario de negocios de SAP
Los ingresos de Crystalis Consulting, del Grupo Seidor, proveedor de soluciones empresariales integrales en el ámbito de las tecnologías de la información, en Latinoamérica llegaron a 30 millones de dólares el año pasado, lo que representa un incremento de 87% respecto del 2007. La compañía contempla un crecimiento de 5-10% este año.
Crystalis Consulting es uno de los 10 principales socios mundiales que tiene SAP y uno de los 3 más grandes en Latinoamérica. La compañía provee servicios y licencias SAP, además de ser su socio de educación. El integrador también fue nombrado SAP Master VAR, lo que convierte a Crystalis en un mayorista de licencias.
El mayor crecimiento de Crystalis Consulting provendrá de la unidad de usuario de negocios de SAP, que abarca plataformas de inteligencia empresarial, gestión de desempeño empresarial y gobierno, además de soluciones de riesgo y cumplimiento.
La compañía prevé crecer en un segmento que se puede considerar como inversiones forzosas y que se relaciona con la aplicación de la nuevas Normas Internacionales de Información Financiera (IFRS, por su sigla en inglés), porque hay compañías que se verán obligadas a implementar un proyecto de este tipo ya que el próximo año tendrán que reportar en base a estas normas, por lo que requieren abordar el proyecto en este momento.
Crystalis Consulting es una consultora especializada en ofrecer soluciones integrales a problemas empresariales en el ámbito de las tecnologías de la información. Surge de la unión del grupo empresarial español Seidor y BDO Consulting, que ofrece un mayor y mejor portafolio de servicios en áreas de consultoría y soluciones tecnológicas en entorno SAP, proveedor y líder mundial en la creación de software de gestión de negocio para compañías de todos los tamaños y sectores. www.crystalisconsulting.com
Ashoka busca nuevos emprendedores sociales senior
Cualquiera puede postularlos para que se sometan al proceso de selección internacional.
Ashoka, organización líder que apoya a emprendedores sociales cuyas ideas sean creativas e innovadoras y que permiten resolver problemas sociales, esta buscando líderes con gran trayectoria de innovación para que sean parte de la red global de emprendedores sociales Ashoka.
Se buscan personas que han desarrollado y refinado una nueva idea que resuelve un problema social; han dejado su huella en la historia en otras palabras, ya alcanzaron impacto nacional o continental; son reconocidos como líderes en sus áreas de trabajo; pueden contribuir con ideas para el desarrollo del emprendimiento social como profesión.
En Ashoka creen que la participación de estos emprendedores sociales mas avanzados en la red de Ashoka lograrán que se alcance más rápidamente su visión de una sociedad en la que todo mundo puede cambiar el mundo.
Cómo nominar:
Enviar el nombre, sitio de red, contacto y descripción breve del trabajo de la persona que se va a nominar para ser emprendedor(a) social senior a seniorfellows@ashoka.org
Para más información sobre Ashoka, visita nuestro sitio web www.ashoka.org
Ashoka (en sánscrito ausencia de tristeza) es la primera asociación mundial de Emprendedores Sociales líderes que destinan esas cualidades a la búsqueda de soluciones innovadoras a problemas sociales. Fundada en 1980 por Bill Drayton cuenta con más de 2000 emprendedores en 64 países diferentes.
Ashoka fue fundada sobre la premisa de que la forma más efectiva de promover un cambio social positivo es invirtiendo en emprendedores sociales con ideas y soluciones innovadoras que puedan ser replicadas nacional o internacionalmente. Está presente en Argentina desde 1995.
La importancia del coaching en las organizaciones
Por Adriana Bonavita, Directora de Operaciones de Bruno Matarazzo y Asociados, www.brunomatarazzo.com.ar
Un programa de coaching está especialmente diseñado para ayudar a las personas a potenciar su rendimiento en momentos de cambio corporativo. Se trata de una disciplina que permite aumentar el rendimiento en el trabajo capacitando a su personal en la proacción en lugar de la administración mientras busca mejorar la calidad de vida y posicionar al individuo en un aprendizaje permanente.
Particularidades y efectos
El coaching es una herramienta fundamental para el desarrollo de un nuevo paradigma organizacional. Es una metodología orientada a trabajar con individuos para obtener resultados en sus vidas o en sus organizaciones que no pudieron conseguir por sí mismos y están comprometidos a lograr.
Esta disciplina se basa en el vínculo comprometido y responsable entre dos personas: -el coach (entrenador) y el coachee (entrenado)-, en la que ambos operan, esencial pero no excluyentemente, con herramientas conversacionales, es decir, basadas en el diálogo. La finalidad de esta relación es el crecimiento del coachee en un área previamente consensuada, donde el coach funciona como socio facilitador del aprendizaje.
Como primer beneficio, el coaching apunta a potenciar el rendimiento en momentos clave de una organización, por ejemplo en situaciones de cambio corporativo. Además, facilita la comprensión y aceptación del cambio, y habilita espacios de aprendizaje que permiten reducir el costo emocional que genera un momento de inestabilidad, ampliando así las posibilidades de acción efectiva.
La intervención de un coach profesional, en grupos de trabajo o en trabajo personal sobre los directivos, está transformándose rápidamente en una ventaja competitiva de la organización.
¿Para qué puede servir el Coaching en una organización?
- Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz.
- Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano.
- Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin precedentes.
- Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en los sistemas humanos.
- Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y la creación de consenso.
- Destapa la potencialidad de las personas, permitiéndoles alcanzar objetivos que de otra manera son considerados inalcanzables.
- Permite a la gente encontrar sentido y valor en su función y trabajar motivada y con responsabilidad
- Contribuye a clarificar los objetivos de la organización y planificar estratégicamente las metas.
Existen varias formas de detectar la necesidad del coaching. Una puede ser a través de herramientas como Feedback 360, Evaluación de Desempeño o Encuesta de Clima. Otra, que el mismo participante, su jefe directo o el departamento de RR HH soliciten sesiones de coaching.
En todo el mundo los gerentes comienzan a brindar coaching a su gente. Esto es muy positivo. Pero cuando el coach es externo, tiene la ventaja de una mayor objetividad y de ver la realidad desde otro punto de vista. Además, se preserva de alguna manera a la persona porque le evita la sensación de exposición experimentada cuando este rol lo desempeña su jefe u otro miembro de la misma organización.
En cuanto a las personas que reciben coaching suelen plantear algunas dudas frecuentes y en numerosas ocasiones entienden por esta disciplina que se trata de una especie de terapia. Siempre es conveniente aclarar que en el proceso de coaching se trabaja sobre conductas manifiestas y situaciones actuales. Generalmente, en la primera entrevista se explica el objetivo del coaching, la metodología de trabajo y cualquier aspecto de interés para el participante.
Así, el proceso se inicia con el contexto o encuadre ya establecido.
Por lo general, las personas que reciben coaching lo entienden como un acompañamiento a su desarrollo profesional, un entrenamiento especial y un espacio propio para mejorar o potenciar sus habilidades. Es recomendable que el jefe directo se encargue de comunicar al participante los motivos por los que pidió el coaching y cuáles son los resultados esperados al final del proceso.
La habilidad del líder garantiza el éxito
Así como los buenos gerentes no siempre son buenos líderes, los buenos líderes no siempre son buenos coaches. Los mejores líderes en las organizaciones de hoy integran las bases fundamentales del management, el liderazgo y el coaching. Ellos construyen un equipo ganador para ser apoyados en las áreas donde son débiles.
Los talentos para ser un líder no son los mismos que los de un coach.
A veces por ejemplo, es común ver a un gran líder sin seguidores. Su inhabilidad para comunicar e inspirar a aquellos subordinados a él desemboca en una parálisis organizacional, en la que ni la organización ni los individuos se mueven hacia adelante. Un buen coach es capaz de ver las emociones de las personas como datos y lidiar con ellos sin juzgar al individuo.
Las habilidades del coach más difíciles de adquirir para un líder son: por un lado, aprender a enfatizar elecciones y opciones, en lugar de responderle las preguntas al individuo, y por el otro, dar una retroalimentación honesta. Dada la dificultad de estas dos habilidades, no es sorprendente que los líderes ejecutivos de hoy estén buscando a coches que les ayuden a desarrollar esos talentos.
La complejidad del ambiente organizacional genera cantidades de actitudes y comportamientos que parecieran circunscritos solo al ámbito del trabajo. No obstante, el ser humano, en sus diferentes roles no se despoja totalmente de la gran cantidad de elementos que le conforman, para actuar sólo en un escenario específico.
Es por ello que cobra importancia la asesoría y orientación tanto individualmente como en forma colectiva, en cuanto a la comprensión de la incidencia de la actuación personal en el grupo de trabajo, la intrincada red que se teje y el impacto de todo ello en la organización.
