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Imagen Pública, la comunicación del siglo XXIAlter Estrategy, agencia de imagen pública guatemalteca, propone un nuevo paradigma en el manejo de la imagen pública y su vinculación con las relaciones públicas.
Cambio de siglo, cambio de formas de comunicar. Este es el principio que personalidades y empresas no han querido ver al mismo tiempo que los cambios en las formas de relacionarse y de pensar están ocurriendo.
Durante el siglo XX, las comunicaciones se enfocaron en construir el basamento que las estructurase en dos sentidos: a. el visibilizar la importancia de la retroalimentación de las audiencias y, b. edificar la infraestructura necesaria para volverse masivas.
Lo anterior ocurrió siendo testigos del desarrollo del mercado que apostó por mejorar la técnicas de mercadeo y publicidad que impactaran racional y psicológicamente al público.
Esta lógica no deja su vigencia, pero hay que esforzarse por reconocer que la implementación de la Web 2.0 no solo fue una revolución tecnológica que permitió el empoderamiento del consumidor, sino que también transformó las formas de hacer comunicación, más allá de manejar las redes sociales como comúnmente se malinterpreta hoy en día a todo nivel.
Hoy resulta ser más importante un community manager que un publicista, es de vital importancia tener a un mercadólogo que a un estratega en comunicación.
Lo que realmente está pasando es que en muchos paises latinoamericanos no se ha producido una transformación en las formas de pensar las comunicaciones.
No se ha caído en la cuenta que mientras que en el siglo pasado éramos más racionales, ahora las audiencias son más emocionales; antes las comunicaciones eran unidireccionales; ahora, bidireccionales; anteriormente había productores de contenido (uno a muchos), ahora toda persona puede producirlo (muchos a muchos) y tener las plataformas para canalizar sus inquietudes.
Pero el cambio más drástico suscitado es que antes se le ponía especial atención al mensaje mientras que ahora, por el desborde de la cantidad de información circundante (infoxicación) y el cambio en las formas de vender (relacionales), son los estímulos los que gobiernan las comunicaciones.
Personalidades y empresas se siguen concentrando en el mensaje frente al vaciamiento del mismo, mientras que en lo que deberían concentrarse es en el manejo de la percepción colectiva (idea motivadora) la cual determinará la adhesión a una oferta o propuesta.
Todo resumido en una frase: IMAGEN PÚBLICA.
Dicha disciplina ha sido definida por el experto mexicano Víctor Gordoa como percepción compartida que provocará una respuesta colectiva unificada hacia un individuo u organización.
Esto quiere decir que personajes y empresas deben concentrarse en definir los estímulos verbales y no verbales, los cuales se plasmarán en acciones de comunicación (no precisamente de mercadeo), que construyan una idea, una percepción del producto, servicio, marca, país, personaje o entidad propuesto.
Si hoy somos más emocionales en la asimilación de la información, la audiencia privilegia aspectos no verbales como el color, la forma, el olor, además de haber un predominio de las imágenes y los estímulos, la disciplina comunicacional a la que se debería poner atención es la IMAGEN PÚBLICA por ser la que tiene la capacidad del manejo de todos estos aspectos de manera integral y estratégica.
La cuestión es que hoy en día existen prejuicios sobre la imagen pública: que no se entiende, es muy cara, no se obtienen resultados tangibles (como mayores ventas y adeptos), lleva mucho tiempo y que la misma no es mercadeo.
Pero para nadie es un secreto que hay un momento en donde en la lógica de la oferta y la demanda, el mercado ya no responde a la publicidad y el mercadeo llevado a cabo desde empresas y personajes nacionales y transnacionales.
Entonces resulta curioso que dichas instancias recurran a apretarse los pantalones, es decir reajustar su operación interna, en lugar de reoxigenar su cara pública para que la misma estudie los cambios ocurridos en las audiencias (con la rapidez que están ocurriendo) y responda con más efectividad a las necesidades, gustos, deseos, aspiraciones y sueños de las mismas.
Entonces qué estamos esperando pregunto yo a los personajes y empresas: ¿Quieren vender más y generar confianza y credibilidad en las audiencias? Lo que tienen que hacer indiscutiblemente es IMAGEN PÚBLICA, la lógica comunicacional del siglo XXI.
Contacto:
Lic. Alex Castillo
consultor.imagenpublica@gmail.com
Guatemala
Sistemas ERP aliados estratégicos de la gestión empresarial
Actualmente, nos encontramos en un mundo que no para de generar información. Este fenómeno tan amplio y veloz ha transformado el aspecto de nuestra sociedad, ha pasado de una sociedad industrial a una sociedad basada en la información.
Dentro de las mismas organizaciones la manera de trabajar con la información ha tomado un protagonismo significativo y en base a esto, surge la necesidad de mejorar y optimizar la gestión interna, acompañado de la creación de nuevas formas de estructurar y llevar adelante la actividad de la empresa.
El uso de sistemas de gestión puede contribuir con esta tarea, optimizando la productividad de una empresa, incrementando el volumen de trabajo realizado y la velocidad con la que se ejecutan las tareas. Así cómo también se puede reducir el error humano.
Los Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) permiten a las empresas analizar, sistematizar, integrar y gestionar de forma eficiente las diferentes operaciones que se presentan en éstas. Debido a que poseen un amplio abanico de funcionalidades entre ellas podemos destacar:
Contabilidad e Impuestos
Facturación Electrónica
Manejo de Puntos de Venta
Ventas y Cuentas a Cobrar
Compras y Cuentas a Pagar
Producción
Gestión de Inventarios y administración de stock
Es importante que el ERP que utilicemos en nuestra empresa cuente con un elevado número de funcionalidades y permita abarcar la totalidad de los procesos del negocio o la mayoría de estos. Cuanta mayor cantidad de procesos integramos al sistema, mayor es la veracidad de la información que obtendremos y el control sobre los procesos.
La mayoría de los software ERP se encuentran estructurados a través de diversos módulos, dichos módulos deben trabajar de manera integrada en el registro de la información a fin de evitar la multiplicidad de tareas y la pérdida de información en el traspaso de datos entre módulos.
A modo de ejemplo, podemos mencionar que al registrar una factura de venta, la misma impactará automáticamente en la contabilidad, en las cuentas corrientes, si correspondiese, la reducción de nuestro stock. De esta manera se adquiere un control más amplio de la información y seguridad sobre la misma.
Otro punto importante es la posibilidad que brindan la mayoría de los softwares de gestión, de incorporar nuevas funcionalidades a las adquiridas inicialmente permite a las empresas mejorar y crecer continuamente, sin necesidad de pensar en la adquisición de otro sistema y una nueva inversión.
Este tipo de sistemas, ayuda a una organización o empresa a establecer mejores metodologías, administrar y optimizar sus recursos y planificar sus actividades. Disponer de la información que surge de estos sistemas, nos permite poder analizarla mediante una estrategia de business intelligence a fin de trazar las mejores prácticas de gestión orientadas hacia resultados exitosos.
Acerca de Softlatam
Empresa dedicada al desarrollo, implementación y comercialización de software de gestión para empresas. Con 25 años de experiencia en el mercado, los productos y los servicios que se ofrecen, están respaldados por la trayectoria de la empresa y de los profesionales que la integran. A través de sus sistemas CRM y ERP, Softlatam brinda la optimización de los recursos de las empresas, mejorando la organización, facilitando la administración y permitiendo la visualización y evaluación de los resultados. Para mayor información www.softlatam.com.ar
Andrea Fernández
Ejecutiva de Cuentas
SOFTLATAM
Kapelusz Norma deslumbra con su stand de vanguardia en la 40° Feria Internacional del Libro de Buenos Aires
El nro. 1010 en el Pabellón Verde, con 64 metros cuadrados para leer, comprar, elegir, hacer firmar, conocer a los autores y descubrir todos los dispositivos tecnológicos de soporte a la lectura que son la gran innovación de la temporada.
Kapelusz Norma (www.kapelusznorma.com.ar), socios en la tarea de educar, trabaja fuertemente en desarrollos que impliquen proveer soportes de diversa índole para promover la educación colaborativa.
Siguiendo esos pasos, trabajó en la creación de un stand de estilo moderno, con los colores que caracterizan a la
casa: naranja, verde, violeta, celeste, todo sobre fondo blanco y con líneas curvas.
Viernes, sábados y domingos hay actividades para los más chicos, incluyendo firmas de autores.
A la par se trabajará en dos lanzamientos especiales: Realidad aumentada y Tablero Digital, donde niños y docentes verán los contenidos de los manuales en formato digital, con videos que se pueden usar en el aula.
El tema de este año es "Lo digital como transversal a todos los espacios de la vida cotidiana". Aula, parque, casa.
Incorporar contenidos digitales es la novedad de la propuesta de este año.
Kapelusz Editora (www.kapelusznorma.com.ar), filial de Carvajal en Argentina, una empresa especializada en la desarrollo, edición y comercialización de contenido editorial en todos sus formatos.
Adolfo Kapelusz nació en Austria en 1873. A los dieciocho años emigró a Argentina. Establecido por su cuenta con un modesto negocio de librería, en 1905, en Chacabuco 355, pronto lo transformó en editorial, con el propósito de mejorar e innovar los materiales didácticos de su tiempo.
En noviembre de 1994, El Grupo Carvajal, de vasta experiencia en el rubro editorial, se hizo cargo de Kapelusz, dispuesto a dar un nuevo impulso a la tradicional casa. Su producción actual, en constante crecimiento, satisface ampliamente las necesidades de todos los ciclos de la enseñanza: Inicial, EGB y Polimodal, además de ofrecer a un público siempre ávido de novedades, enciclopedias, diccionarios y renovadas series de apoyo para maestros y profesores, muy valoradas dentro y fuera del país.
Al día con la tecnología, comienza a incursionar en el campo de los e-books para ofrecer sus publicaciones también en formato electrónico.
El arte: un aliado de las personas con discapacidad mental
Por Cristina Zaragoza, presidenta de la Fundación Río Pinturas, www.riopinturas.org.ar
¿Cómo definir al arte? ¿Se lo puede encasillar? Cómo hacerlo, si esta actividad es precisamente creatividad, libertad, movimiento, expresión en su estado más puro. El arte es un viaje a nuestro interior, tanto si lo producimos o si somos parte del público. Nos conecta con nuestros sueños, deseos, con aquello que con las palabras nos resulta difícil decir. Por todo esto, el arte no admite etiquetas.
En esto último coincide con las personas con discapacidad mental, ellas tampoco deben ser etiquetadas. Cada una de ellas responde a su entorno y afectos con sus particularidades, con sus áreas de capacidad, y esto no siempre respeta lo que el diagnóstico explicita. Por eso, acercarlas a distintas manifestaciones artísticas es una manera de ayudarlas a encontrar esa voz interna que no siempre puede expresarse a través del lenguaje verbal o gestual.
Cuando un artista crea, éste plasma en el papel (si se trata de pintura, collage o dibujo) sus experiencias, sus miedos, sus anhelos, expresa parte de su mundo, una parte que es inaccesible para las palabras. Gracias a su actividad creativa puede ahondar en sí mismo, y lo hace haciendo uso de sus cualidades más talentosas, emplea todo su potencial. Y del mismo modo lo hacen las personas con discapacidad metal, que cuentan con la guía estimulante de sus docentes, que los llevan de la mano a su ser interior.
La diferencia es que en el caso de las personas con discapacidad mental, el docente debe enfocar su mirada para darles un apoyo teniendo en cuenta cuáles son sus capacidades, proyectando así un despliegue de sus características más positivas. Así, no solo se expresa, también logra visualizar todo lo que sí es capaz de hacer.
En este sentido, vale la pena describir el proceso creativo. Éste tiene dos etapas muy caracterizadas. La primera tiene que ver con el tomar contacto con el desafío de plasmar la idea, de este momento forma parte la búsqueda, en la que la guía del docente se vuelve esencial. Si existe un lazo de confianza, la dupla alumno maestro puede ser intensa y hasta centrarse tanto en lo posible que la frustración quede por fuera de toda la producción.
La segunda etapa es poder mostrar la obra, dejarla ante la mirada de otros, que miran con su individualidad. Someterla al juicio del público es estresante, pues el artista se encuentra con la subjetividad de las personas. El poder disponerse al observar una obra y dejar que ésta te guie hasta tus conocimientos y valoraciones, es algo que todos deberíamos hacer con piezas de autores conocidos y también de quienes tienen discapacidad mental. Cuando un artista con discapacidad intelectual da a conocer su obra se busca que el público se conecte con lo que la obra le transmita, no con las limitaciones del artista.
Grandes oportunidades son las exposiciones de plástica. Allí el artista y el público se encuentran en primera persona, con una obra como nexo. Ya hay un primer acercamiento realizado. Esto es la integración del arte, es lo que permite que la obra sea evaluada más allá de si su autor tiene o no una discapacidad. De otra manera, es una integración supuesta, cuando en realidad se mira desde una supuesta actitud de aceptación que no es tal.
El éxito es dulce
Süss Cupcakes Café (http://susscupcakecafe.com.ar) es una casa de té, lugar de eventos, espacio para almorzar, merendar y comer cosas muy, muy ricas. Abrió hace poco más de un año en pleno centro comercial de Martínez, y rápidamente se posicionó como
¿Quiénes iniciaron el proyecto, quiénes son hoy sus socios/dueños?
El proyecto nació cuando me di cuenta que mis tres hijas ya estaban grandes, y no me necesitaban como antes.
¿Que experiencia tenías en el rubro?
Trabajaba con una socia, vecina y amiga, haciendo catering y eventos pequeños. Funcionaba bien pero yo tenía ganas de tener un local a la calle, que me diera trabajo todo el tiempo y no sólo cuando surgía un evento. Esos años me dieron la experiencia y la seguridad necesaria para iniciar este emprendimiento.
¿Cómo fue el comienzo?
Durante un año jugué con la idea, dibujé logos y pensé nombres, colores, estilos... Tuve la suerte de viajar y conocer lugares encantadores, y quise plasmar todo eso en Süss, que quiere decir dulce en alemán. Lo elegí porque buscaba un nombre corto que me representara (así me decía mi abuelo, nacido en Minden, Alemania, cuando yo era chica: Du bist süss). Luego empecé a armar el menú en casa: cociné mucho y comí demasiado. Use a mis hijas y a sus amigas de catadoras de cupcakes y tortas, fue muy divertido e interesante. Luego busqué el lugar. Encontré este local muy cerca de casa y tuve que acelerar las cosas comprando muebles, restaurando, eligiendo telas... Abrimos el 2º de junio de 2012, hace poco mas de un año.
¿Como definen lo que hace la empresa?
Es un café, casa de té, lugar de eventos, un espacio para desayunar, almorzar o comer un brunch, trabajar, un lugar para disfrutar solo o con amigos, y hasta para escuchar conciertos de piano.
Ofrecemos pastelería, ensaladas de autor, sándwiches y crepes.
Es un lugar diferente, con buena onda, cosas ricas, buenos precios y buena atención. Tanto mis hijas como yo estamos siempre asegurándonos que nuestros clientes tengan una experiencia placentera.
¿Cuál fue la inversión inicial, a que la asignaron?
Invertí unos 700.000 pesos aproximadamente: todos mis ahorros, más un préstamo familiar.
¿Realizaron alguna investigación de mercado previa a lanzarse?
No, nada.
¿Por qué eligieron esa ubicación?
Primero fui a buscar locales en Palermo, y cuando volví tuve que lidiar con el tránsito y algún piquete, y me dije que podía hacer lo mismo de una manera mucho más placentera, cerca de casa. Yo vivo en la zona, y vengo caminando todos los días. Caminar por acá escuchando pajaritos y respirando perfumes de flores y chimeneas, no es lo mismo que caminar en el microcentro.
¿Quién es su competencia, directa e indirecta?
Hay muchos cafés y casas de té en la zona, y por suerte todos trabajamos bien.
¿Como es el local?
Estamos abiertos todos los días de 8 a 20 hs, menos los martes. El local tiene capacidad para 90 personas (adentro y afuera). Tenemos una mesa donde exhibimos los cookies y panes caseros, un ropero antiguo con regalos y té para vender. Y tenemos un jardín muy amplio y calefaccionado. Proveemos mantitas para los más friolentos de modo que se puede ocupar todo el año y ofrece un espacio con verde y una fuente.
La decoración es muy femenina: en tonos pastel, con muebles antiguos reciclados y sillas muy cómodas, tapizadas con flores o rayas, en tonos claros
Hay mesas redondas y rectangulares, cuatro living para tres, cinco y siete personas con butacones, sofás, mesas ratonas, el piano. Mucha gente nos dio una mano para armarla: amigas, una arquitecta, mi marido al que se le ocurrió llevar el piano de casa
¿Cual es la facturación?
En este primer año fue evolucionando, hoy podemos calcular unos $300 mil al mes aproximadamente.
¿Cuantas propuestas tienen hoy en su menú?
Tenemos 8 propuestas de desayunos, más de 20 blends de tés, café Nespresso, un menú ejecutivo muy accesible todos los días, un brunch los fines de semana, muchas cosas dulces y saladas, dos picadas armadas, 9 ensaladas diferentes, 12 variedades de sándwiches y 6 de crepes.
Además tenemos algunas propuestas para celíacos, unos cupcakes para intolerantes a la lactosa, y mermeladas sin azúcar para diabéticos.
Nuestros clientes también ayudan con sus sugerencias, son los catadores perfectos y saben cuándo falta tal o cual cosa. Por ejemplo, el desayuno energético estaba compuesto por cafè Nespresso o tetera con té de hebras Indra o Tealosophy, yogurt, granola casera, huevos revueltos, frutas de estación y pancake con dulce de leche, a $ 65. Pero los clientes nos dijeron que faltaba algo más para beber, así que agregamos jugo, y ahora están más felices!
Tenemos además una opción de Brunch y Teanner, solo para los fines de semana. Incluye Crépe de salmón ahumado con queso crema y recula; pincho de pollo con chutney casero; chipa de gruyere; muffin de hierbas con queso crema y jamón crudo; smoothie o agua mineral o gaseosa o te frío; café Nespresso o té en hebras, y cupcake o mini tiramisu o mini mousse de chocolate. Eso cuesta $150 para dos personas y $85 para una.
¿Cuantas personas trabajan en la empresa?
Tenemos diez empleados, y además trabajamos nosotras cuatro.
¿Como está armado el equipo de trabajo en cuanto a asignación de tareas u organización interna?
Hay cocineros, bachero, meseras y nosotras, que en general estamos en la caja y hacemos los pedidos. Yo me ocupo de la publicidad, de la temática y la decoración del local y vidriera, del menú. Dos de mis hijas estudian gastronomía y pastelería, así que en algún momento tomarán la posta.
¿Qué es lo que realizan ustedes, y qué tercerizan?
Todo se elabora acá. Los panes de los sándwiches, los chips, tarteletas, los scons se hacen tempranito a la mañana, los cupcakes, postres, la granola, muffins, chipà, blinis, las tortas, cookies... todo caserito.
¿Como definen a su cliente, trabajan para empresas?
Los hombres vienen a la mañana a desayunar o almorzar. El desayuno energético tiene muchos adeptos y también el menú del día, que es casero, rico y económico.
A la tarde reinan las mujeres, vienen con amigas a tomar el té y comer cosas ricas. Nos encantan los hombres pero la decoración del local los ahuyenta un poco, sobre todo a la hora del té cuando el 99% son mujeres. También hacemos pedidos para empresas, eventos (ofrecemos fingerfood, cenas, cazuelas, picadas y tortas de cumpleaños, etc).
¿Que venden para llevar?
Ofrecemos bandejas de desayuno para obsequiar, regalos (Tealosophy, tés de Indra, juegos de té, artículos de porcelana pintados a mano, artículos de cerámica hechos a mano, chutney y mermeladas caseras, y todo lo que servimos: scons, cupcakes, porciones de torta, degustación de tarteletas, cookies gigantes y lolly cookies, smoothies, Nespresso, sandwiches, etc.
¿Que acciones de marketing realizan?
Todo el tiempo estamos lanzando promociones, como anunciar un brunch para dos detallando los platos que incluye y el precio. Además armamos temas: por ejemplo Otoño, Día del amigo, San Patricio, etc. y tratamos que se acompañe desde la cocina. Entonces, para otoño traigo cortantes de cookies con forma de hojas, etc.
Hacemos sorteos de bolsos de Süss con productos como scons, chocotorta y alfajor Browne. Usamos mucho las redes sociales para comunicarnos con nuestros clientes: publicamos en Fb las propuestas de cada día, fotos de las vidrieras temáticas, a los ganadores de los sorteos, o tomamos fotos de cosas perdidas que encontramos en el local, para que los dueños puedan reconocerlas y pasar a retirarlas
Por supuesto también recibimos comentarios de los clientes.
Entre otros servicios para los clientes tenemos enchufes para laptop y wi-fi, diarios y revistas, y ofrecemos tardes de piano los lunes y jueves. Además hay un rincón de arte para chicos: les damos papel y lápices y después exhibimos sus obras, que finalmente pegamos en un libro. Algunos chicos prefieren llevarse sus dibujos para regalarlos, así que se los enrollamos, les ponemos un sticker y una cinta, y tienen el regalo perfecto.
¿Prevén realizar inversiones importantes en MKT o infraestructura a corto o mediano plazo?
Estamos permanentemente reinvirtiendo: en nuevos muebles, en la restauración o reparación de sillas antiguas - que se rompen continuamente -, en la pintura
Tratamos que todo se mantenga lo más posible como en el primer día.
Cada vez viene más gente, así que hemos tenido que comprar más juegos de jardín.
¿Ofrecen franquicias?
Hemos recibido consultas, y estamos estudiando el tema. Por ahora aspiro a que Süss Martinez funcione sin tanta supervisión, y tal vez ese sea el momento para pensar en expandirse. Un franquiciado es un socio, que no se puede elegir a la ligera.
27.000 correntinos ya se inscribieron a la 11ª Maratón Nacional de Lectura
La Maratón Nacional de Lectura- jornada dedicada a la lectura por placer- se celebrará el 27 de septiembre en todo el país. Ya está abierta la inscripción. En el país ya se han anotado 1.121.399 niños de 3.360 escuelas.
Fundación Leer (www.leer.org.ar), organización dedicada a la promoción de la lectura y la alfabetización, invita a participar de la 11a. Maratón Nacional de Lectura que se realizará el próximo 27 de septiembre en todo el país. La inscripción se realiza a través de http://maraton.leer.org.
Bajo el lema Relatos de coraje y valentía. Una invitación a redescubrir las hazañas de héroes y heroínas que hicieron historia, convoca a niños y jóvenes junto con sus familias y otros miembros de la comunidad a disfrutar de un día dedicado a la lectura y a la magia de los libros.
En tu provincia son:
Niños: 27.299
Adultos: 1.180
Instituciones: 66
El objetivo de la Maratón es concienciar a la población sobre la importancia que tiene la lectura para el desarrollo personal y el crecimiento de las sociedades, reforzar las experiencias de lectura individual y compartida, crear un clima que propicie la alfabetización y profundizar los vínculos entre el hogar, las diferentes instituciones y la comunidad.
En esta ocasión, la propuesta es recorrer las historias y relatos apasionantes de hoy y de siempre. Pueden participar instituciones a la que asistan niños, como escuelas, comedores, hospitales, bibliotecas y clubes. Ya pueden inscribirse en http://maraton.leer.org.
El día de la Maratón, chicos de todo el país, junto a sus docentes, familias, voluntarios y otros miembros de la comunidad, convocados por la institución a la que pertenecen, se reúnen en un lugar para dedicar horas a leer y escuchar cuentos, compartir historias, participar en obras de teatro y de títeres, que disfrutan por placer. En 2012, 4. 026.564 niños, jóvenes y adultos se reunieron en 13.051 instituciones de todo el país para celebrar el valor y el placer de la lectura.
Fundación Leer es una organización sin fines de lucro creada en 1997 con la misión de incentivar la lectura y promover la alfabetización de niños y jóvenes de nuestro país, generando un impacto duradero y positivo en su desarrollo personal que facilite su inserción plena en la sociedad.
Desde su creación y gracias al apoyo de innumerables empresas e individuos, Fundación Leer ha desarrollado programas en 23 provincias del país y Ciudad de Buenos Aires:
1.468.112 niños y jóvenes participaron de los programas; 1.869.955 libros nuevos fueron distribuidos; 16.900 adultos capacitados entre docentes y líderes comunitarios de 3566 escuelas y centros recibieron capacitación en 794 localidades del todo país.
Dientes: cómo cuidarlos para que brillen siempre
Por Fernando Hittos, coordinador odontológico de Dentalia (www.dentaliaonline.com) Matrícula Nacional: 20771; Matrícula Provincial: 42759
Se dice que una sonrisa perfecta es posible y que, además, es sinónimo de salud bucal. Claramente, el cuidado de los dientes es algo que nos enseñan desde niños, que entra dentro de nuestra rutina de higiene, pero hay mucho más que se puede hacer si los queremos tener en buenas condiciones toda la vida.
Los dientes y los huesos, en general, están compuestos de un fosfato de calcio llamado apatita. Por su parte, el esmalte de los dientes está compuesto en un 96% por material inorgánico y es muy importante cuidarlo ya que es el más propenso a sufrir abrasión o caries, y esto no se puede regenerar.
Como contamos antes, además de los cepillados diarios, es indispensable tener otros reparos para preservar la dentadura. Por ejemplo, hay que recordar que los dientes pueden romperse, por eso es siempre aconsejable evitar morder objetos duros (tapas de botellas, frutos secos con cáscara), masticar con cuidado y usar protector bucal al practicar deportes de contacto (hockey, fútbol o boxeo, entre otros).
Lo que comemos o tomamos también afecta la estética y la salud de nuestra dentadura. Infusiones como mate, café o té contienen resinas que le dan a los dientes un color amarillento. Además, las bebidas que tienen ácido cítrico degradan el esmalte, favoreciendo la aparición de caries. Por su parte, los fumadores deben saber que el cigarrillo puede manchar las piezas dentales y hasta genera residuos cancerígenos que se depositan en las encías. Otro factor que incide sobre el esmalte es la aparición de vómitos frecuentes, pues los ácidos y enzimas estomacales lo erosionan y exponen así la dentina.
Flora normal
Es sabido que convivimos con cientos de bacterias, y muchas de ellas viven en la boca, pero no son nocivas pues se nutren de los alimentos que ingerimos. Se trata de la flora normal, que produce dextrano, un polisacárido muy pegajoso que unido con partículas de comida forma una película llamada placa dental. Cuando ésta se endurece se convierte en sarro.
Además, la placa dental genera organismos anaeróbicos que se multiplican frente a la ausencia del aire y viven entre los dientes y debajo de las encías. Allí se reproduce la bacteria Porphyromonas gingivali, un microorganismo que puede causar enfermedades periodontales como la gingivitis. Estas dolencias se caracterizan por la hinchazón y en enrojecimiento de las encías, y pueden dar fácilmente sangrados, incluso durante el cepillado. Esta afección es peligrosa si no se la trata, pues puede ir socavando las estructuras dentales.
Por último, es bueno recordar que manteniendo una buena salud dental evitamos posibles complicaciones en nuestro cuerpo en general. Por eso, nunca está demás aconsejar cepillarse al menos dos veces por día, usar hilo dental diariamente y visitar al odontólogo para controles periódicos. Los adultos, deben tratar especialmente sus dientes con cuidado y consultar al dentista ante la menor señal de dolor, pues así se evitan pérdidas, daños severos o el agravamiento de un cuadro específico.
Aliara acrecienta su posicionamiento en Córdoba
Cuenta con 14 años liderando el mercado de soluciones perimetrales de seguridad en América Latina.
Aliara (www.aliara.com), la única empresa nacional integradora de soluciones tecnológicas para protección de perímetros- tiene como objetivo de posicionar sus soluciones en el mercado cordobés, donde ya cerró acuerdo con tres distribuidores de sus soluciones.
"En Córdoba contamos con un representante directo de fábrica, además de tres distribuidores -explica Eric Natusch, Gerente Comercial de la firma-. La provincia tiene un gran crecimiento en desarrollo de barrios privados y countries. Viene, junto a eso, una gran falta de inversión en seguridad electrónica. Últimamente se han detectado problemas de inseguridad importantes y en la plaza no existen recursos similiares a los que provee Aliara".
La compañía presta soluciones tecnológicas de seguridad permimetral en espacios residenciales y corporativos de toda magnitud, geografía o topografía, de manera exclusiva o combinando sus herramientas con otro tipo de opciones de vigilancia. Entre sus productos se cuentan: sistemas integrales de seguridad perimetral, sistema de cable sensor microfónico para pequeños perímetros tradicional o enterrado y energizador de perímetros microprocesado.
Contactos en Córdoba:
- Alarmas del Centro: Wenceslao Tejerina 2293. 54 351 489 3748. Córdoba, www.alarmasdelcentro.com. E-mail: info@alarmasdelcentro.com.
- Córdoba Electrónica: Sucre 412. 54 351 425 0942. Córdoba, www.cordobaelectronica.com.ar. E-mail: ventas@cordobaelectronica.com.ar.
- Walrming Sistemas de Seguridad: Ayacucho 508. 54 351 422 8508. Córdoba. E-mail: warning@alarmaswarning-srl.com.ar.
Aliara (www.aliara.com) nació en 1998. Es pionera en el desarrollo de sistemas y equipos de seguridad electrónica perimetral. Es reconocida internacionalmente por la calidad de sus productos y la ingeniería de sus sistemas. Sus herramientas detectan las señales provenientes del perímetro delimitado generadas por factores como intentos de intrusión, escalamiento, golpes, pisadas o cortes de alambrado. Son aplicables a todas las condiciones climáticas, las distintas situaciones de suelo y la topografía de los sitios a proteger. Son aptos para ser utilizados como combinación o no de servicios de protección humana.
Los Sistemas PMS y PowerShock, junto con el software de integración de Aliara permiten la protección eficaz de sitios corporativos de gran envergadura como campos, silos, terminales portuarias y aeroportuarias, estaciones de telecomunicaciones, casas y countries, entre otros.
Exporta sus soluciones a 11 países: Brasil, Uruguay, Chile, Paraguay, Bolivia, Perú, Ecuador, Colombia, Panamá, República Dominicana y México.
BTL para principiantes
Por Alejandro Raizman, CEO de Aldente Group, www.aldente-group.com
Las modas llegan, en ocasiones para quedarse y otras veces sólo para pasar. Pero lo cierto es que en uno u otro caso muchos se suben a dichas tendencias sin conocerlas en profundidad. En el mercado del marketing y las comunicaciones no deja de hablarse del debate sobre uso de herramientas ATL y BTL a la hora de programar acciones y concretar inversiones. Cuántos ejecutivos realmente conocen en qué laberintos se mueven al respecto?
BTL (Below the line) traducido al español significa: debajo de la línea. En líneas generales es una técnica utilizada por el marketing, en la que se opta por formas de comunicación no masivas, es decir, dirigidas a segmentos específicos.
El BTL crece, crece y crece. Las cifras indican que en EEUU el 70% del presupuesto de las empresas se orienta a este tipo de acciones vía BTL. En Latinoamérica ha tomado gran fuerza en la última década, liderando esta última ola México y Argentina. Tanto grandes marcas como líderes destinan aproximadamente entre el 50% y el 60% de sus presupuestos a acciones BTL, conservando dentro de su plan estratégico el ATL, pero en menor medida.
Definiciones para comprender
El BTL se caracteriza por un programa armado a medida, pensado en detalle para optimizar inversión y contactos alcanzados. Para concretar un plan adecuado se parte de altas dosis de creatividad (altísimas, por cierto), se le suma un sutil sentido de oportunidad y la búsqueda permanente de novedosos canales para comunicar mensajes, aún creándolos de la nada.
Para la aplicación de sus estrategias se pueden utilizar canales tradicionales, dada la vigencia que éstos tienen en el tiempo (merchandising, promociones, punto de venta, eventos, marketing directo, patrocinios, esponsorización, entre otros, sólo para citar los ejemplos más conocidos y tradicionales).
La explosiva expansión que ha registrado esta forma de encarar una campaña sucede por la saturación a la que está expuesto el consumidor.
Algunas encuestas aseveran que nos exponen al menos a 4.000 estímulos diarios, por lo cual nuestro umbral de registro se eleva, sin poder reconocer o memorizar la mayoría de anuncios o marcas. Esto es igual a una clara pérdida de efectividad, cuestión que se traduce para la empresa en mayores costos, desviando incluso el concepto de inversión que es el que debe primar a la hora de una campaña comunicacional.
Las estrategias del BTL, al ser más directas, permiten un efecto más certero para con su grupo objetivo, lógicamente si las acciones se realizan con eficacia y eficiencia. El BTL apuesta a una segmentación más prolija. Casi afirmaría podría ser a un nicho una híper segmentación. Esta frase tiene una redacción rara!
La gente no adquiere productos, adquiere experiencias, las cuales están basadas en sus particulares expectativas. Actualmente los productos deben salir al encuentro del consumidor, en consecuencia, se han de diseñar las estrategias para que esto se realice. EL BTL va detrás del consumidor.
El consumidor ha despertado, se informa, elige y ya no es susceptible de ser seducido. Es por ello que las empresas necesitan adaptarse incorporando otros canales, quizás nuevos, fruto de la tecnología, tal vez.
En el marco de su 10º Aniversario, Hilton Buenos Aires será nuevamente sede de los Premios Martín Fierro
La entrega de premios, que por sexta vez se realizará en Hilton Buenos Aires, tendrá lugar en el Salón Pacífico, el más grande en la ciudad dentro de un hotel 5 estrellas
En el marco de los festejos por su 10º Aniversario, Hilton Buenos Aires fue seleccionado nuevamente como el hotel del Martín Fierro en su 40° edición. La premiación se llevará a cabo el domingo 2 de mayo en el Salón Pacífico, el de mayor capacidad de un hotel cinco estrellas en la Ciudad de Buenos Aires.
El menú será preparado especialmente por Guillaume Bianchi, Chef Ejecutivo de Hilton Buenos Aires, quien ha sido el responsable gastronómico en las cinco ediciones anteriores del premio. Además, cuenta con una destacada experiencia internacional y tuvo a su cargo por cinco años los almuerzos del programa de la Señora Mirtha Legrand.
En esta 40º edición, el menú del Martín Fierro estará compuesto por:
-Degustación de finger food de diseño
-Blinis de hierbas, láminas de salmón ahumado, espárragos y suave escabeche de alcaparras
-Cordero braseado, acompañado de Cous Cous, soufflé de verduras y encerradito de tomates con hongos
-Tradiciones de dulce de leche
Es un orgullo muy grande para todos los integrantes del hotel recibir una nueva edición del Martín Fierro. Creemos que es el evento ideal para celebrar, además, nuestro 10º Aniversario, destacó Tilo Joos, Gerente General de Hilton Buenos Aires. Es un gran desafío para todos nosotros tener el honor de haber sido el hotel seleccionado por América TV y APTRA para este importante acontecimiento que reconfirma nuestro posicionamiento como el lugar ideal para la realización de grandes eventos, agregó.
El Martín Fierro tendrá lugar en el Salón Pacífico, el cual posee más de 2.000 metros cuadrados y ha sido también elegido en las ediciones anteriores realizadas en Hilton Buenos Aires.
Luminoso, cálido y único, Hilton Buenos Aires se encuentra ubicado en Puerto Madero. De diseño contemporáneo cuenta con un icónico lobby, 417 amplias habitaciones y un Centro de Convenciones versátil de más de 6.600 m2 con capacidad para más de 4.500 personas. Para mayor información: www.buenosaires.hilton.com
Acerca de Hilton Hotels
Los hoteles Hilton son los líderes mundiales en la industria de la hospitalidad con estilo y visión de futuro que reciben huéspedes en más países que cualquier otra cadena de hoteles de servicio completo. La marca Hilton en la actualidad incluye más de 530 hoteles y resorts en 76 países, y planea prestar servicios a viajeros en 80 países a finales de 2011. Al ofrecer productos innovadores, servicios y comodidades, Hilton permite a los viajeros a estar en su mejor estado 24 / 7, tanto si viajan por negocios como por placer. Comience su viaje en www.hilton.com.
Acerca de Hilton Worldwide
Hilton Worldwide es la compañía líder mundial en la industria de la hospitalidad. Su portfolio de marcas comprende desde lujosos complejos y hoteles con servicios completos hasta suites para prolongadas estadías y hoteles de precio medio. Hilton Worldwide lleva más de 90 años ofreciendo a los viajeros de negocios o placer, servicios, instalaciones y valor de la más alta calidad continuando con su tradición de proporcionar a sus clientes experiencias excepcionales en todas sus marcas globales. Las mismas comprenden más de 3.500 hoteles en 81 países, e incluyen a: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton, Doubletree, Embassy Suites Hotels, Hilton Garden Inn, Hampton Hotels, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton y Hilton Grand Vacations. La empresa coordina, también, el programa global Hilton HHonors®, que otorga puntos a sus clientes. Para obtener más información acerca de la empresa, visite www.hiltonworldwide.com.
