“Creemos en la RSE/RSC como concepto de
desarrollo empresarial, no sólo como un
enfoque generador de negocio”
Profesionalmente, trabajamos en Desarrollo
Sostenible y Excelencia desde hace 15 años,
y
nos aproximamos a la RSE/RSC en 1997. En
estos ámbitos intentamos abordar proyectos
innovadores con una alta implicación
intelectual.
“Hemos mantenido nuestra apuesta por
desarrollar la idea de Sostenibilidad y
desarrollarnos como equipo, con honestidad,
coherencia y profesionalidad”
“Profesionalmente, me gusta ayudar ,
reflexionar e internalizaren las
organizaciones que supone construir
Desarrollo Sostenible y Responsabilidad
Social”
“Me preocupa como
introducir/animar/convencer/predicar, nuevos
enfoques, ideas, valores, modelos,..., en
las organizaciones, y como conseguir que las
hagan suyas, integrándolas en su estrategia
y su gestión, y no como algo residual”
“Creemos en la RSE/RSC como concepto de
desarrollo empresarial, no sólo como un
enfoque generador de negocio”
Profesionalmente, trabajamos en Desarrollo
Sostenible y Excelencia desde hace 15 años,
y
nos aproximamos a la RSE/RSC en 1997. En
estos ámbitos intentamos abordar proyectos
innovadores con una alta implicación
intelectual.
Desde el año 2002, definición y despliegue de
la estrategia de Desarrollo Sostenible
del Grupo integrada en su Plan Estratégico.
Gestión de Indicadores y Memorias.
Adaptación de los conceptos y visiones de la
RSE al ámbito de una universidad pública.
1ª Memoria RS Universitaria a nivel
internacional.
Con la Facultad de Económicas, primer Master
Presencial de RSE desarrollado en España,
con la participación y apoyo de
organizaciones líderes
en la materia (Ferrovial, Bodegas Pirineos,
Iberdrola, CaixaGalicia, Citroen,,...)
Proyecto de Investigación CIRSE© “Cuadro de
Mando Integral de RSE para pymes”,pilotado y
financiado por VALORA CONSULTORES. En fase de
aplicación a 5
pymes gallegas.
PROYECTO CIRSE
•Rapidez en la difusión de información
•Mayor
demanda y acceso a la información.
•Creciente número de grupos de
interés•Globalización de los mercados.
•Mayor desarrollo de la sociedad civil.
•Nuevas formas de organización del trabajo.
•Desarrollo del modelo de creación de
valor RSE
LAS NUEVAS EXIGENCIAS DE LA GESTION
EMPRESARIAL
Enfocados al cliente
Atender a muchos grupos de
interés
La certificación voluntaria
Información
voluntaria
Gestión-técnica
de nuestra realidad/entorno (medioambiental,
social, PRL,...):
Vendemos imagen
Vendemos
reputación
Valoramos los
tangibles
Ponemos en valor
los intangibles
Preocupación por los problemas
ambientales
Respeto de los Derechos
Humanos
Condiciones Laborales
adecuadas
Transparencia en la gestión
financiera
Atención a los diferentes grupos
de interés
DESARROLLAR SU RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)
Crear empresas sostenibles en
entornos sostenibles.
Crear riqueza y desarrollo humano en
condiciones sociales dignas.
Eficiencia, Rigor y transparencia en la
gestión, garantizando el proyecto
Evolucionar
mas rápido que la competencia si quieren
sobrevivir
Reconocer los riesgos e
identificar las oportunidades.
¿QUÉ SE LE ESTÁ PIDIENDO A LOS EMPRESARIOS Y
DIRECTIVOS?
El enfoque
RSE está
presente,¿es una
oportunidad o
un riesgo para
el negocio?
MARCO CONCEPTUAL E
INSTITUCIONAL
¿QUÉ ENTENDEMOS POR RSC ó RSE?
“Es, además del cumplimiento estricto de las
obligaciones legales
vigentes, la integración voluntaria en su
gobierno y gestión, en su estrategia, políticas y procedimientos,
de las preocupaciones
sociales, laborales, medio ambientales y de
respeto a los
derechos humanos que surgen de la relación y
el diálogo
transparentes con sus grupos de interés,
responsabilizándose así de las
consecuencias y los impactos que se derivan
de sus acciones.
Comisión
de
Expertos
en RSE
“Integración voluntaria, por parte de las
empresas, de las
preocupaciones sociales y medioambientalesen
sus operaciones
comerciales y sus relaciones con sus
interlocutores”
MARCO CONCEPTUAL E INSTITUCIONAL
EL NUEVO CONCEPTO:
HABLAMOS DE “RE”, RESPONSABILIDAD
EMPRESARIAL
“Empresa Socialmente Responsable: aquella
que se desarrolla en un marco de
sostenibilidad”.
¿LA RSE DESDE EL CONCEPTO DE SOSTENIBILIDAD?
“Usar y gestionar racionalmente los recursos
naturales en el presente
sin ponerlos en peligro para el futuro”.
Una empresa sostenible, es aquella que crea
valor económico,
medioambiental y social a corto y largo
plazo, contribuyendo de
esa forma al aumento del bienestar y al
auténtico progreso
de las generaciones presentes y futuras,
tanto en su entorno inmediato como en el
planeta en general.
Desarrollo
Sostenible
FOMENTO DE UN MARCO EUROPEO
PARA LA PROMOCIÓN
DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS
(2001)
MARCO CONCEPTUAL E INSTITUCIONAL
Gestión de Recursos
Humanos:
Salud y seguridad en el lugar de trabajo,
(incluyendo proveedores)
Adaptación al cambio,
Gestión del impacto ambiental y de los
recursos naturales,
Comunidades locales: integración de las
empresas en su entorno local,
Socios comerciales, proveedores y
consumidores: efectos de toda la cadena de
producción.
Derechos Humanos
Problemas ecológicos mundiales: contribución
al desarrollo
¿Cómo
podemos motivar a las empresas europeas a ir
más allá de sus obligaciones jurídicas
mínimas para actuar en favor de la sociedad
y el desarrollo sostenible?
DECLARACIÓN TRIPARTITA DE
PRINCIPIOS DE LA OIT MARCO CONCEPTUAL E
INSTITUCIONAL
Son recomendaciones
dirigidas por los gobiernos a las empresas
multinacionales, enunciando principios y
normas voluntarias para una conducta
empresarial responsable compatible con las
legislaciones aplicables.
LINEAS DIRECTRICES
DE LA OCDE PARA EMPRESAS MULTINACIONALES
Cuadro de texto: El Pacto Mundial de las
Naciones Unidas es una iniciativa de
compromiso ético destinada a que las
entidades de todos los países acojan como
una parte integral de su estrategia y de sus
operaciones, diez Principios de conducta y
acción.
Se exige a las empresas que
declaren cuándo estas directrices son
tenidas o no en cuenta.
TENDENCIAS E INICIATIVAS EN RSE.
TENDENCIAS GUBERNAMENTALES
Las empresas
francesas cotizadas a publicar informes de
sostenibilidad,
PROPOSICIÓN DE LEY. 122/000210
Responsabilidad social de las
empresas.Presentada por el Grupo Parlamentario
Socialista. (10/05/2002)
PROPOSICIÓN NO DE LEY. Creación de Comisión
de Expertos en
responsabilidad social. Presentada por el
Grupo Parlamentario Popular.
Informe Kingo Código de buen gobierno donde
se exige la necesidad de
publicar informes de sostenibilidad a las
empresas cotizadas,
IV SESIÓN DE TRABAJO DE FORO DE EXPERTOS EN
RSE
TENDENCIAS
E INICIATIVAS EN RSE: “Se
deben regular y universalizar los aspectos
cruciales que dan credibilidad y rigor a la RSE: la información de las empresas a las
partes interesadas y a la sociedad en
general y la verificación de dicha
información”.
INFORME DEL
GRUPO ESPECIAL DE TRABAJO SOBRE BUEN
GOBIERNO DE LAS SOCIEDADES COTIZADAS (CÓDIGO CONTHE)
¿Qué se
esconde detrás
de la RSE?
Desarrollo Sostenible
Responsabilidad
Social
La
creación
de Valor Social Ambiental Económico Interno
(para la organización y sus
miembros)
Externo (para la Sociedad)
Para los Socios de Negocio y proveedores
RSE GESTIÓN
EFICIENTE PROCESOS MEDIO
AMBIENTE SOCIEDAD RESULTADOS RR.HH.
CLIENTES PROVEEDORES
¿ Cómo queremos que nos vean y valoren
nuestros
grupos de interés?
¿ Cómo creemos que nos ven?
Realmente, ¿cómo nos ven y valoran?
¿ Cómo influye en nuestros resultados
empresariales?
REPUTACIÓN E IMAGEN CORPORATIVA
El valor emocional de la
marca permite... (Respuestas de las
empresas, en porcentaje)
Aplicar precios sin perder cuota de mercado
66%
Crear barreras de entrada 52%
Captar nuevos recursos 75%
Captar más clientes 80%
Fidelizar y Implantación de
los valores corporativos (Respuestas, en
porcentaje)
Las empresas tienen definidos sus valores
corporativos 95%
Los empleados comprenden los valores 70%
Se estimula su puesta en práctica 62%
La responsabilidad es: VINCULAR A EMPLEADOS Y CONSUMIDORES
Para atraer
Para retener
Para
comprometer
Fuente : TowersPerrin
REPUTACIÓN E
IMAGEN CORPORATIVA
LA RSE ES CUESTIÓN DE LOS
GRANDES...
¿QUIÉN PUEDE DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA EN
RSE?
CUALQUIER ORGANIZACIÓN (GRANDE O PEQUEÑA)
QUE CREA EN:
•La creación de valor en el largo plazo
•La
Coherencia y los Principios éticos en su
gestión diaria
•Las personas
•El Cliente y la
cadena de proveedores
•La ecoeficienciaes
eficiencia
•Intereses
sociales
•Intangibles
•Reputación
•que una
sociedad equilibrada, justa y comprometida,
es el
mejor marco para un desarrollo
socioeconómico sólido y
duradero...
•............o que simplemente, quiera
mejorar.
La compañía Intercell, segundo productor de
Polonia de papel para embalaje, quiso
reducir en
2 millones de dólares anuales las tasas
ambientales en concepto de permisos de
vertido,
multas y consumo de agua. Instalómaquinas
que
redujeron el consumo de agua un 7%, las
concentraciones de la demanda química de
oxígeno de los efluentes líquidos en un 70%
y las
emisiones de sulfuro de hidrógeno en un 87%.
En cinco años la compañía pudo ahorrar 12
millones de dólares de costes por
contaminación.
POR EJEMPLO....
TheArgusGroup, principal fabricante de
prendas
de vestir del Caribe, con el fin de reducir
las
ausencias de sus trabajadores para llegar a
los
centros médicos estatales, ofrecióservicios
médicos gratuitos permanentes en el lugar
del
trabajo para todos los miembros de las
familias
de los empleados.
La tasa de absentismo se redujo de un 85% a
un
4%, frente a la media del 10% del sector.
POR EJEMPLO....
Grameenphone(51% propiedad de Telenor,
compañía
noruega de telefonía móvil) cuenta con
750.000
suscriptores de telefonía móvil en
Bangladeshdonde tan
sólo existen 700.000 líneas de teléfono
fijas. El sistema
de teléfonos comunitarios compartidos abarca
ya a
21.000 pueblos de todo el país.
POR EJEMPLO....
¿QUÉ PODEMOS HACER
EN NUESTRA EMPRESA?
como cualquier otra área
Siendo honestos y
coherentes: haga lo que dice que hace y diga
lo que hace
plan estratégico para que cree
valor para la empresa y sus stakeholders.dialogo integrando ética, transparencia,
acción social y la protección del
medioambiente en la gestión.
unos niveles mínimos de gestión
consolidados la necesidad de hacer intervenir
al conjunto de stakeholders utilizar las
herramientas de gestión dispuesto a recibir
un feed-back de sus stakeholders.
¿CÓMO DESARROLLARLA?
DESARROLLO DE UNA METODOLOGÍA PARA LA
GESTIÓN DE LA
RSE
UNA PROPUESTA
METODOLÓGICA PARA
TRABAJAR EN PYMES
METODOLOGÍA “GIRSE-pymes”,
la
Gestión Integral de la RSE
© VALORA CONSULTORES DE GESTIÓN, S.L., 2002
A. COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIÓN. VALORES.
Declaración del presidente METODOLOGÍA DE
TRABAJO (GIRSE).
IDENTIFICAR EXTENDER MEDIR ANALIZAR
Paso 1:
¿Quiénes son? ¿Qué les interesa?
Paso 2: ¿Cuáles son sus necesidades y sus
expectativas?
Paso 3: ¿Cuál es el impacto/influencia que
tenemos
con ellos?, Cómo nos perciben?
Paso 4: Riesgos asociados a los GI (impacto
/
probabilidad).
Fortalezas
CLASIFICACIÓN Y
PRIORIZACIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS
ANÁLISIS
DE STAKEHOLDERS
C. PLAN ESTRATÉGICO
•¿ Cuáles son los asuntos
importantes para la organización
con respecto a la RSE?
•¿Cómo se han incluido a las partes
interesadas en la identificación de estos asuntos?
•¿Cómo se reflejan estos intereses en los
valores de la organización y cómo se integran en sus
estrategias empresariales?
•¿Cuáles son los objetivos y las medidas
tomadas por la organización con respecto a estos asuntos?
D. DESPLIEGUE, GESTIÓN Y SEGUIMIENTO
indicadores que permita medir los fenómenos
concernientes al
funcionamiento de nuestras actuaciones en
materia económica, social
y medioambiental.
Cuadro de Mando de la RSE METODOLOGÍA DE
TRABAJO (GIRSE).
“Sistema de medición para gestionar la
estrategia de la organización a
largo plazo, destacando aquellos procesos
que son más decisivos e
importantes para alcanzar un actuación
conforme a las necesidades de
los diferentes grupos de interés”.(Robert.
S. Kaplan)
Algunas Herramientas de
Gestión...............
Indicadores Económicos
Los aspectos económicos de la sostenibilidad
están relacionados con los impactos que una
organización causa en las circunstancias
económicas de sus partes interesadas, así
como en los sistemas económicos locales, na
Indicadores Ambientales
Indicadores Sociales
Calidad en la gestión
Salud y seguridad
Salarios y beneficios
No discriminación
Formación/Educación
Trabajo infantil
Problemas laborales
Derechos humanos:
General
Seguridad
Proveedores
Productos y servicios
Folletos, videos
Declaración,..
Informe de RSC
descriptivo de
acciones Memoria descriptiva
ligada a la gestión
medio ambiental
Cambiemos el enfoque, ser socialmente
responsables crea valor,.....
..., y siendo sensibles a nuestro entorno,
el primer paso ya está dado.
Gracias
Por Senén Ferreiro Páramo
Socio Director
senenfer@valoraconsultores.com
www.valoraconsultores.com
Santiago, Mayo 2006
