Charla dirigida a estudiantes de turismo y público en general

Apertura: Lic. Alicia Ares (Directora de la Carrera de Turismo UdeMM).


Dr. Norberto C. Darcy: Jefe de Área Derechos de Consumidores y Usuarios de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires.

Dra. Silvina Bacchiega: Asesora Legal del Programa Defensoría del Turista de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Buenos Aires.

Dra. Gabriela Sakin: Jefa de Oficina -Área Derechos de Consumidores y Usuarios de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires.

Dr. Santiago Aramburu: Asesor legal de la Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística de la Secretaría de Turismo de la Nación y Responsable del "Sistema de Sugerencias y Reclamos".

Lic. Susana Cafaro: Coordinadora del Programa Turismo Responsable e Infancia y del Proyecto "Código de Conducta".


Contenido

Modulo I: Defensoría del Pueblo. Misión. Programa de la Defensoría del Turista.
Modulo II: Derechos y Garantías Constitucionales en relación al Turista.
Módulo III : Derechos del Turista como consumidor de bienes y servicios
Módulo IV: Método Alternativo de Resolución de Controversias. Resol.263/2003.
Procedimiento, casos prácticos
Modulo V: Turismo responsable e Infancia.


Martes 7 de octubre de 2008

De 11:00 a 14:00 hs.

ACTIVIDAD NO ARANCELADA


“Se entregarán certificados de asistencia”


Aula Magna, UdeMM. (1º Piso)

Universidad de la Marina Mercante

Av. Rivadavia 2258 – Capital Federal



Informes e Inscripción:

udemm_extension@udemm.edu.ar- melisabaldarena@yahoo.com

al: 4953-9000 / 4952-4700 (Srta. Melisa)

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