Pensado especialmente para empresas basadas en la atención y satisfacción del cliente.

BDO Becher, la quinta compañía del mundo en servicios de auditoría, impuestos y consultoría profesional, presenta una nueva alternativa de su propuesta Experience, esta vez se trata de BDO Experience Clienting.

"Muchas veces se sostiene que en la empresa esta “todo inventado”, y esto se relaciona también con las prácticas a las que se acostumbran los empleados, los supervisores, jefes y Gerentes -explica Cyntia Cuculiansky, Socia de la División Soluciones en RRHH & Organizaciones-. Algunas capacitaciones al ingresar a la empresa, por ejemplo sobre “Cómo se debe atender a los clientes”, algunos cursos y talleres sobre “Liderazgo” para los Mandos Medios, Outings ó actividades recreativas, de Team Building ó de Integración que ayudan a pensar y posicionarse de otra forma en la empresa y consecuentemente en el Negocio.

El Concepto Experience Clienting lleva a que los líderes se introduzcan en un mundo novedoso y creativo dónde la vivencia de algo “muy diferente” sugiere e impulsa la necesidad de pensar y actuar en forma diferente con los clientes. La vivencia de una formación que supera y modifica las expectativas de ellos con respecto a un curso ó taller de capacitación, conduce directamente a entender que es lo que las empresas buscan de sus mandos medios: que logren que los clientes se sorprendan constantemente con los productos y servicios que genera la empresa.

La propuesta Experience invita a los gerentes y líderes de una misma compañía a:
. Despertar el espíritu de lucha y conquista que todo equipo necesita para cumplir objetivos desafiantes.
. Consolidar los equipos en base a la Visión de la organización y a la modalidad de trabajo planteada.
. Ejercitar competencias como el trabajo en equipo, el liderazgo, la orientación a los resultados, la proactividad, como así también la resistencia y la adaptación a los contextos nuevos.
. Construir proyectos y su modo de implementación.

La experiencia, que suele durar 2 días y 1 noche, se realiza en locaciones agrestes que cuentan con las condiciones de seguridad y de infraestructura adecuadas para desplegar las actividades. El número de personas óptimo para realizar la experiencia oscila entre 16 y 18 personas. La experiencia incluye toda la infraestructura requerida para el traslado y permanencia de las personas que la realizarán.

BDO International es la quinta red mundial de firmas de Auditoría, Consultoría e Impuestos, cuya coordinación está a cargo de BDO Global Coordination B.V., entidad constituida en Holanda con sede en Bruselas, Bélgica.
Hoy la red está integrada por 601 oficinas en 105 países, con un total de 27.828 profesionales. Cada firma Miembro BDO es una entidad jurídica independiente en su propio país.
Los ingresos globales del 2005 ascendieron a US$ 3.329 millones. En el mismo período, los ingresos de BDO Becher, Firma Miembro de la red BDO en Argentina, totalizaron $ 25.049.553.
BDO es líder mundial en materia de asesoramiento a empresas en crecimiento.

Historial de noticias