Noticia Ampliada
- 31/12/1969
- De cliente a partner: el caso Best Fed
La alianza comercial entre dos empresas que comenzaron su relación como proveedor-cliente es la muestra más cabal de que se trata de un caso de éxito. La historia de esta unión empezó cuando Best-fed (www.bestfed.cl), una empresa internacional de con
Así llegaron a Ceres Live, un software de Finnegans (www.finnegans.com.ar), compañía argentina especializada en soluciones tecnológicas de negocios para empresas.Ese fue el primer paso. El contacto siguió, los antecedentes de Finnegans con sus más de 16 años desarrollando soluciones de negocios en Argentina y en el mundo y la política de inversión tecnológica permanente, convencieron a los responsables de Best -fed de implementar la solución que habían encontrado vía internet: Ceres Live, el primer ERP full Web de la región.
Necesitábamos tener el control diario de nuestras operaciones, en un sistema amigable que permitiera llevar la información en línea y en tiempo real. Afortunadamente, el resultado de esa experiencia fue muy positivo. Hoy tenemos el control completo y en línea de todos los aspectos más relevantes de las empresas, explica Pablo Davis M. Gerente de Desarrollo de BEST-fed
Ceres Live es una innovadora plataforma de gestión para empresas. Incluye toda la funcionalidad de un ERP integral además de herramientas Web 2.0 que facilitan la comunicación e interacción de sus usuarios.
La herramienta elegida por BEST-fed está creada para optimizar la gestión de organizaciones de todo tipo, maximizando el retorno de inversión, y simplificando el cambio que implica en una empresa implementar nuevas soluciones para la gestión de sus procesos.
Pero, además, Ceres Live es el resultado de varios años de inversión de Finnegans, decenas de miles de horas de intenso trabajo de un grupo heterogéneo de profesionales de software, acompañados por diseñadores, especialistas en procesos, ingenieros, contadores y economistas. Una inversión sostenida en el presente que BEST-fed supo valorar.
Segunda vuelta
El éxito de los resultados obtenidos fue un factor clave para que BEST-fed se animara a dar un paso más. Esta empresa, que principalmente brinda consultoría a productores lecheros en base a praderas de Chile y Uruguay, observó entre sus clientes la necesidad de contar con un servicio para controlar sus operaciones online. Queríamos que también ellos pudieran tener ese beneficio, que pudieran operar en tiempo real. Así surgió la idea de desarrollar un modelo express enfocado a empresas lecheras, cuenta Davis.
Con una buena experiencia como clientes, decidieron convocar esta vez a Finnegans para hacer un desarrollo conjunto pensado en darle solución directa a los clientes de BEST- Fed. De proveedor, Finnegans pasó a ser partner de la consultora. Fue decisiva la gran cantidad de recursos tecnológicos, la calidad humana de los representantes de Finnegans y la congruencia de modelos de negocios y política de mejora continua, afirma convencido el representante de BEST-fed.
El servicio que desarrollamos es único en la industria lechera- revela Pablo Davis- Esta herramienta permite conocer y obtener de forma sistemática y simple todos los drivers de valor de la producción de leche sin grandes recursos administrativos.
Otro de los aspectos más valorados del sistema es que también se trata de una solución full web. Es decir, adicionalmente, estos drivers es posible conocerlos en línea. Pero, además, esta solución permite al productor compararse con los competidores locales e internacionales de forma muy sencilla.
Afianzar el modelo
Hoy el proyecto está siendo lanzado masivamente en Chile, donde BEST-fed tiene el grueso de sus clientes: son alrededor de 200 productores desde las localidades de Ñuble a Chiloé, los cuales tienen alrededor de 60.000 vacas y una producción que supera el 20% de la producción total de ese país. ¿Los planes futuros? Pablo Davis, gerente de desarrollo de BEST-fed los revela: Seguir mejorando este modelo express y lograr replicarlo en otros países de la región. Historial de noticias