Para detectar y corregir deficiencias o errores en la gestión.

Manantial Grupo Humano (www.manantialghumano.com.ar) -entidad de vanguardia en la atención de las necesidades de los adultos mayores- impulsa un Programa de Oportunidades de Mejora Contínua.

Este se aplica fundamentalmente a aquellas deficiencias, desvíos, y errores en los procesos y en la operatoria diaria de cualquiera de las áreas que conforman Residencia Manantial, el primer edificio en el país concebido para ofrecer vivienda y asistencia integral a las personas con mal de Alzheimer y otras enfermedades con deterioro cognitivo.

Este procedimiento se aplica cuando se detecten oportunidades de mejoras en aspectos como:

• Ingreso de insumos.
• Contratación de servicios.
• Procesos operativos.
• Reclamos o sugerencias de clientes.
• Resultados provenientes de encuestas a clientes.

Las Oportunidades de Mejora observadas en la actividad diaria se registran en una planilla. Luego, el responsable de cada área tiene la responsabilidad del seguimiento, la investigación, el control y el cierre de cada reporte. Una vez resuelta la Oportunidad de Mejora, el responsable de área debe informar sobre ésta de manera grupal o individual, según corresponda la situación.

“También se considera oportunidad de mejora a toda sugerencia que cualquier integrante de la Organización realice con el fin de mejorar el trabajo diario”, señala Fernando Shalom Director de Manantial Grupo Humano.

Manantial Grupo Humano (www.manantialghumano.com.ar) nació en 1986 con el objetivo de convertirse en vanguardia en atención de las necesidades de los adultos mayores en materia de residencia, club de día, motivación, investigación y calidad de vida. Desarrolló dos edificios de departamentos privados que conservan la calidad del hogar y el primer edificio especializado en Alzheimer y demencias. El mejor lugar para alojar a los padres, innovando en atención gerontológica, con asistencia personalizada en un espacio de estimulación y propiciando un espacio donde hijos y nietos disfrutan de sus padres y abuelos. Cuidado integral. Encuentro social con sus pares. Espacios verdes. Actividades para revivir viejos momentos. Privacidad y seguridad.
Edificio Manantial: Nuñez 2578, CABA.
Residencia Manantial: Melián 3250, CABA.

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